שם העסק: Alex.PRO (עוסק פטור), מספר רישום: 345922850
כתובת: שרה 4, חיפה
יצירת קשר: info@alexeffect.pro | ‎+972 53 7082275
תאריך עדכון אחרון: 4 בינואר 2026
1. כללימסמך זה (“התקנון”) מסדיר את השימוש באתר ואת תנאי רכישת השירותים המוצעים בו. שימוש באתר, פנייה דרך טפסים, קביעת פגישה ו/או תשלום עבור שירות מהווים הסכמה לתקנון זה.
2. הגבלת גיל וכשירות משפטיתהשירותים מיועדים לבני/בנות 18+ או למי שיש להם כשירות משפטית להתקשר בהסכם.
3. מה אנחנו מציעים (מהות השירות)האתר מציע שירותים מקצועיים, כולל:

• קואוצ’ינג להשגת מטרות / שיפור אפקטיביות
• סשנים בשיטות NLP לניהול מצב/הרגלים/תגובות
• שירותי שיווק ופרסום / ייעוץ שיווקי

הבהרה לגבי סוג המוצר: עיקר המוצר באתר הוא שירות אישי (סשנים/ייעוץ) ולא קורס אינטרנטי “אוטומטי”. אם יימכרו בעתיד קורסים דיגיטליים, הדבר יצוין במפורש בדף המוצר עם תנאי גישה.

• 4. מדיניות אספקת השירות (Delivery / Supply)השירות ניתן אונליין (וידאו/שיחה) ו/או פרונטלי לפי תיאום.
• משך סשן אונליין: בדרך כלל 60–75 דקות.
• תחילת עבודה יכולה לכלול: שיחת היכרות, שאלון/ראיון מקדים, תשלום וקביעת סשן ראשון.
• לאחר התשלום תישלח הודעת אישור (בדוא״ל/הודעה) עם מועד הסשן והפרטים הרלוונטיים.

5. מחירים ותשלוםהמחירים מופיעים בדפי השירות ויכולים להיות מוצגים במספר מטבעות (לרבות ש״ח).
התשלום מתבצע באמצעי התשלום הזמינים באתר/בקישור התשלום, בכפוף למסירת פרטי חיוב נכונים ואישור לחיוב.
6. אחריות/התחייבות העסקהתחייבויות בית העסק:

• החזר כספי מלא לאחר הסשן הראשון אם פורמט העבודה לא התאים לכם (בכפוף להודעה בזמן סביר כמפורט בסעיף 8.5).
• אפשרות לדחות/להזיז סשן בהודעה של 24 שעות מראש.
• שמירה על סודיות ביחס לתכנים שנידונים בסשנים (בכפוף לחובות חוקיות חריגות).

הבהרה: קואוצ’ינג/NLP אינם טיפול רפואי, ולא ניתנת התחייבות לתוצאה ספציפית, מאחר שהתוצאה תלויה גם בלקוח ובנסיבותיו.

• 7. שינוי מועד / איחור / אי-הגעהניתן לשנות מועד סשן בהודעה של לפחות 24 שעות מראש.
• איחור יקוזז מזמן הסשן, אלא אם הוסכם אחרת מראש.
• אי-הגעה ללא הודעה עשויה להיחשב כסשן שסופק (בהתאם לנסיבות ולשיקול דעת סביר).

8. ביטול עסקה והחזרים (בהתאם לדין בישראל) 8.1 עיקרון כלליביטול עסקה והחזרים ייעשו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות הרלוונטיות, לפי סוג העסקה והנסיבות.
8.2 דמי ביטולבעת ביטול כדין ניתן לגבות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם (ככל שהדין מאפשר זאת בנסיבות העניין).
8.3 אוכלוסיות עם זכות ביטול מורחבתבמקרים מסוימים (למשל אדם עם מוגבלות / בן 65+ / עולה חדש) עשויה להיות זכות ביטול לתקופה ממושכת (עד 4 חודשים), בכפוף לתנאים הקבועים בדין.
8.4 איך מגישים בקשת ביטול/החזריש לשלוח בקשה ל-info@alexeffect.pro ולצרף:

1. שם מלא
2. מספר ת״ז/ID
3. פרטי השירות שנרכש ומועד שנקבע (אם נקבע)
4. תאריך ואמצעי תשלום

ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי, בהתאם לדין ולכללי חברת האשראי/סליקה.
8.5 החזר לפי “התחייבות העסק לאחר סשן ראשון”בנוסף לזכויות לפי דין, בית העסק מאפשר החזר מלא לאחר הסשן הראשון אם הפורמט לא התאים.
לבקשת החזר במסגרת זו — יש לשלוח הודעה ל-info@alexeffect.pro בתוך 24 שעות מסיום הסשן הראשון, בצירוף פרטי העסקה.
9. מדיניות פרטיות (Privacy)אנו אוספים ומעבדים מידע בהתאם לעקרונות הבאים:

• נאסף מידע שמסרתם מרצון (שם, דוא״ל, פרטי תשלום לפי הצורך), וכן מידע שימוש באתר ו-Cookies.
• שימוש במידע: מתן שירות, סליקה, תקשורת, שיפור האתר ועמידה בחובות חוקיות.
• שיתוף מידע: רק עם ספקים תפעוליים הנחוצים לביצוע השירות (למשל סליקה), לפי דרישת דין, במסגרת העברת פעילות עסקית, או בהסכמה מפורשת.
• זכויות: ניתן לבקש עיון/תיקון/מחיקה דרך info@alexeffect.pro.

10. קניין רוחני ושימוש אסוראין להעתיק/להפיץ תכנים מהאתר ללא אישור מראש. אין לבצע שימוש בלתי חוקי, ניסיונות חדירה או פגיעה באבטחה.
11. דין וסמכות שיפוטהדין החל הוא דין מדינת ישראל. סמכות השיפוט המקומית: בתי המשפט המוסמכים בחיפה